A proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais é uma prioridade para a Casa Sagres Hostel.
A presente Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos, conservamos e protegemos os dados pessoais dos utilizadores do website www.casasagreshostel.com e dos nossos hóspedes, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e demais legislação aplicável em Portugal.
1. Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos apenas os dados pessoais estritamente necessários à prestação dos nossos serviços de alojamento e ao funcionamento do website.
a) Dados de Reserva
- Nome completo
- Endereço de correio eletrónico
- Número de telefone/telemóvel
- Número de identificação (Cartão de Cidadão ou Passaporte)
- Nacionalidade
- Datas da estadia
b) Dados de Pagamento
Os pagamentos são processados através de entidades terceiras devidamente certificadas. A Casa Sagres Hostel não armazena dados completos de cartões bancários nos seus sistemas.
c) Comunicações
Informações transmitidas voluntariamente através de:
- Formulários de contacto
- Plataformas de reservas
2. Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais recolhidos são utilizados para:
- Processamento e confirmação de reservas
- Gestão da estadia
- Cumprimento de obrigações legais, nomeadamente comunicação às autoridades competentes (AIMA – Agência para a Integração, Migrações e Asilo)
- Faturação e cumprimento de obrigações fiscais
- Envio de informações relevantes relacionadas com a reserva
- Melhoria contínua dos serviços e funcionamento do website
O tratamento dos dados baseia-se na execução de contrato, no cumprimento de obrigações legais e, quando aplicável, no consentimento do titular dos dados.
3. Partilha de Dados
A Casa Sagres Hostel não vende nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
Os dados poderão ser partilhados apenas nas seguintes situações:
- Quando exigido por lei ou por autoridade competente
- Com prestadores de serviços essenciais à atividade (como software de gestão de reservas, motor de reservas online, contabilidade ou processadores de pagamento), estando estes sujeitos a deveres de confidencialidade e conformidade com o RGPD
4. Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário à prestação do serviço e ao cumprimento das obrigações legais aplicáveis.
Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
5. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos do RGPD, o titular dos dados tem o direito de:
- Aceder aos seus dados pessoais
- Solicitar a sua retificação ou atualização
- Solicitar o apagamento dos dados, quando legalmente aplicável
- Limitar ou opor-se ao tratamento
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie nesse fundamento
Para exercer qualquer um destes direitos, poderá contactar-nos através do e-mail:
geral@casasagreshostel.com
O titular dos dados tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
6. Cookies
O website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar estatísticas de utilização.
O utilizador pode, a qualquer momento, configurar o seu navegador para recusar ou eliminar cookies, podendo tal decisão afetar o correto funcionamento de algumas funcionalidades do site.
7. Segurança
A Casa Sagres Hostel adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, divulgação ou alteração.
8. Alterações à Política de Privacidade
A Casa Sagres Hostel reserva-se o direito de atualizar a presente Política de Privacidade sempre que necessário, sendo as alterações publicadas no website.
Contacto: geral@casasagreshostel.com
Última atualização: 10 de fevereiro de 2026